passaporte e Vietnam visa

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Fui hoje na Policia Federal aqui de Hanoi para renovação de passaporte e Vietnam visa. Preenchi o formulário no site da Policia Federal mesmo, agendei por la mesmo para hoje, com hora marcada: as 14 horas. Lá no site tem toda documentação que deve ser levada. Liguei para o 0800 que tem depois que gera a guia de pagamento (US$ 14), mas o carinha disse que não podia me dar a informação que queria… deveria procurar no site – encontrei lá, mas porque então 0800?
O que me impressionou foi a rapidez. Em 20 minutos (sim, 20 minutos) entrei, fiz a renovação do passaporte e visto para o Vietnã e estava no carro no estacionamento. Tá a pessoinha que me atendeu não foi a mais querida e simpática, mas foi tudo bem rápido. Não há necessidade de fotos (a não ser para os pequenos menores de 3 anos), senão tiram na hora, já que o passaporte é todo digital – inclusive a assinatura.
Olha, não dá para reclamar. O passaporte ficará pronto em 6 dias úteis e retiro lá mesmo! Alguma coisa funciona neste país, não é mesmo?
Atualização: meu irmão foi também e disse que demorou cerca de uma hora para todo processo, ele foi em março no inico de tarde. Meu pai foi em abril, cedo (as 07:30) e as 08:00 já estava saindo.